Stephen Covey, nel suo libro L'ottava abitudine, descrive un sondaggio condotto su 23.000 dipendenti di diverse aziende e settori. Riporta i risultati del sondaggio:
* Solo il 37% ha dichiarato di avere una chiara comprensione di ciò che l'organizzazione sta cercando di raggiungere e perché * Solo uno su cinque è entusiasta degli obiettivi del proprio team e dell'organizzazione * Solo uno su cinque ha dichiarato di avere una chiara "linea di vista" tra i propri compiti e il proprio team. "linea visiva" tra i propri compiti e gli obiettivi del team e dell'organizzazione * Solo il 15% ritiene che l'organizzazione li metta pienamente in grado di realizzare gli obiettivi chiave * Solo il 20% ha piena fiducia nell'organizzazione per cui lavora
Quindi, Covey sovrappone alle statistiche una metafora molto umana. Dice: "Se, per esempio, una squadra di calcio avesse questi stessi punteggi, solo 4 degli 11 giocatori in campo saprebbero qual è il loro gol. Solo 2 degli 11 se ne preoccuperebbero. Solo 2 degli 11 saprebbero in che posizione giocano e saprebbero esattamente cosa devono fare. E tutti i giocatori, tranne 2, starebbero in qualche modo gareggiando contro i membri della propria squadra piuttosto che contro l'avversario.
