Dans son livre The 8th Habit (La huitième habitude), Stephen Covey décrit une enquête menée auprès de 23 000 employés issus de diverses entreprises et industries. Il rapporte les résultats de ce sondage :
* Seuls 37% ont déclaré avoir une compréhension claire de ce que leur organisation essaie d'atteindre et pourquoi * Seul un sur cinq était enthousiaste quant aux objectifs de son équipe et de son organisation * Seul un sur cinq a déclaré avoir une "ligne de vue" claire entre ses tâches et son équipe. "Seulement 15 pour cent ont le sentiment que leur organisation leur permet pleinement d'exécuter les objectifs clés * Seulement 20 pour cent font pleinement confiance à l'organisation pour laquelle ils travaillent
Alors , Covey superpose une métaphore très humaine à ces statistiques. Il dit : "Si, disons, une équipe de football avait ces mêmes scores, seuls 4 des 11 joueurs sur le terrain sauraient quel but est le leur. Seuls 2 des 11 joueurs s'en soucieraient. Seuls 2 des 11 joueurs sauraient quelle position ils occupent et sauraient exactement ce qu'ils sont censés faire. Et tous les joueurs sauf 2 seraient, d'une certaine manière, en compétition avec les membres de leur propre équipe plutôt qu'avec l'adversaire.
