Parfois, les livres étaient rangés sous des panneaux, mais parfois ils se trouvaient n'importe où et n'importe comment. Après avoir mieux compris les gens, j'ai réalisé que cet incroyable désordre était l'une des choses qu'ils aimaient chez Pembroke Books. Ils ne venaient pas seulement pour acheter un livre, déposer de l'argent et s'en aller. Ils s'attardaient. Ils appelaient cela naviguer, mais c'était plutôt de l'excavation ou de l'exploitation minière. J'ai été surpris qu'ils n'entrent pas avec des pelles. Ils cherchaient des trésors à mains nues, parfois jusqu'aux aisselles, et lorsqu'ils sortaient une pépite littéraire d'un monticule de scories, ils étaient bien plus heureux que s'ils étaient entrés et l'avaient achetée. En ce sens, faire ses courses à Pembroke, c'était comme lire : on ne savait jamais ce qu'on allait trouver à la page suivante, à l'étagère, à la pile ou à la boîte suivante, et c'est ce qui faisait partie du plaisir.
