Pour une décision importante, il est rare que l'on dispose de 100 % des informations nécessaires pour prendre une bonne décision, quelles que soient les sommes dépensées ou le temps d'attente. Et si l'on attend trop longtemps, on est confronté à un autre problème et il faut tout recommencer. C'est le terrible dilemme du décideur hésitant.

Auteur: Robert K. Greenleaf