كن مثالا نموذجيا وليس ناقدا ، كن جزءا من الحل وليس جزءا من المشكلة

“إذا أردت أن تتفاعل حقاً مع من تعاملهم ، يجب أن تفهمهم قبل أن تطلب منهم أن يفهموك”

“Seek first to understand, then to be understood.”

“Involve people in the problem and work out the solution together.”

“It's sometimes a painful process. It's a change that has to be motivated by a h…”