Le monde moderne se noie dans l'information. Nous disposons de plus de données que nous ne pouvons en utiliser dans presque tous les domaines de la société, de l'économie et de la politique. La science a contribué à ce tsunami de faits et de chiffres, mais les rapports de Riley ont démontré que le raz-de-marée de détails n'est pas propre à notre époque. À toutes les époques, le défi a consisté à passer de l'information à la connaissance. Et la valeur des experts réside dans leur capacité à extraire du sens de la masse de faits. Plutôt que d'être submergé par des données brutes, le connaisseur, l'artisan, l'ingénieur, le clinicien ou le scientifique est aveugle de manière sélective et consciente. Savoir ce qu'il faut ignorer, reconnaître ce qui est étranger, c'est la clé qui permet d'obtenir un modèle, une forme et une vision.
