في حالات الانفعال يشوه الإدراك و تزداد ميوعته ، فالمنفعل يري من عيوب خصمه ما لا يراه في حالة هدوئه

“إننا ننخدع بسهولة تحت تأثير المشاعر القوية المعلقة بإحساسنا”

“نميل إلي تكوين قوالب عقلية أو أفكار نمطية معينة تميز الناس وفق الأسس المعروضة ه…”

“ننخدع أو نسئ فهم الحالة الداخلية لشخص ما بسبب تلون سلوكه وفقا للظروف الموجود في…”

“فنحن نحاول أن نجعل انطباعاتنا عن الآخرين متسقة خالية من التناقض و من أجل هذا قد…”