يقول جاردنر أن جوهر ذكاء المعاملة يشتمل على "القدرة على التمييز والأستجابة الملائمة للحالات المزاجية للآخرين وطباعهم ودوافعهم ورغباتهم". ويضم لذكاء سبر الذات، وهو أساس المعرفة بالنفس "القدرة على الوصول لمشاعر الشخص الذاتية والتفرقة فيما بينها واستخدامها في توجيه السلوك".
Autore: دانيل جولمان
