هدفنا هو منافسة القطاع الخاص والتفوق عليه في جودة الخدمة المقدمة للمتعاملين

“التراجع في هذه الحالة لا يعني أننا سنكون في نهاية رتل الغزلان فقط.إنّه يعني أننا…”

“كل دقيقة في حياتنا تستحق أن نملأها بإنجاز أو سعادة أو عمل”

“لكن أضمن طريقة للمحافظة على الامتياز هي حفظه داخل اللاوعي في المجتمع”

“إذا أردنا أن نعرف كيف نتفادى الهزيمة التالية علينا أن نعرف لماذا وقعت الأولى”