إذا أردنا أن نعرف كيف نتفادى الهزيمة التالية علينا أن نعرف لماذا وقعت الأولى

“هدفنا هو منافسة القطاع الخاص والتفوق عليه في جودة الخدمة المقدمة للمتعاملين”

“الإنسان صاحب الطاقة الإيجابية يعرف ويدرك تماما أنه لن يوقفه أي تحد عن الاستمرار…”

“نقول المترددين: إن أكبر مخاطرة ألا تخاطر.”

“لن نعيش مئات السنين، ولكن يمكن أن نبدع شيئا يستمر مئات السنين”