إذا أردنا أن نعرف كيف نتفادى الهزيمة التالية علينا أن نعرف لماذا وقعت الأولى

“التراجع في هذه الحالة لا يعني أننا سنكون في نهاية رتل الغزلان فقط.إنّه يعني أننا…”

“لا تشك أبدا في قدراتك، ولا تقلل من مقدراتك، ولا تشتت ذهنك عن هدفك”

“هدفنا هو منافسة القطاع الخاص والتفوق عليه في جودة الخدمة المقدمة للمتعاملين”

“لا تستطيع أن تقتل الحلم في الشباب ثم تطلب منهم الإبداع و التميّز”